#教練學習心得
教練的過程當中, 學習的是透過聆聽客戶的描述, 利用meta模型去釐清客戶語言中的概括，模糊的語句，最後回到客戶真正的議題，也就是想要被教練的點。
人們在形容事件時，因為學習環境的不同及行為模式, 會用一些詞語來概括。
到美國工作2個多月，不知道如何與同事。尤其是與老闆建立更好的關係，同時也覺得自己不是一個討人喜歡、有趣的人，內耗持續影響自己，想被教練一下。
看似很簡單的開場, 我們要練習的是從這段話，去看到客戶有什麼觀點，她是一個怎樣的人，有什麼需要去澄清的，及提出客戶未知的問題。其中最重要的是: 客戶在這教練環節裡到底想要實現什麼? 想要解決什麼。
首先: 概括性表達: 更好的關係
什麼是更好的關係? 這是對客戶未來的期待產生好奇。也就是有了更好的關係後，想要得到什麼
釐清: 好的關係是什麼? 背景是工作場合，在工作上的關係什麼是好的? 還是也希望在工作之外，與同事/老闆也有好的關係;
工作領域的關係，講的是等級系統；私人/非工作領域講的是平等關係， 還是二個都要
怎麼定義討人喜歡和有趣 。這是關於自我認知。是一種選擇，例如: 我經常選擇了這樣的行為，通常會說我是個怎樣怎樣的人。
未知的是:
→不知道客戶要什麼, 想要實現什麼;
→在哪個系統內的關係
→討人喜歡/有趣的人的前提是什麼
→內耗是如何產生的
這些是在客戶開場後，做為教練的要在腦子裡思考或聽到產生對客戶的好奇點，所以第一個發問也就很重要。
之後過程客戶稍微展開說明 (略千字)，重點摘要是
1. 客戶認為這是她的一個模式- 討好者心態。想要改變這個習慣
2. 想要同事的喜歡, 老闆的認可與欣賞。尤其是後面這一點是基於現實的考慮，對以後的人脈有幫助
問客戶以自己的話來描述整體性的希望/期待是什麼時:
”期待可以更平等的與同事建立關係。習慣是討好著心態, 我需要變得很有趣, 才能被人喜歡, 我先否定, 也有把自己和別人放在同一個位置上, 我想想怎麼讓人家喜歡我, 有些人覺得我沒有怎麼有意思, 我會有失落情緒, 我把自己和他們放在平等的位置上。還是希望和老闆建立很好的關係, 認識我的能力, 和同事在純粹工作之外有個人和生活上的交流” 聽到這個我都替她覺得累
▮是討好還是掌控關係
老師提出一個觀點: 這不是一個討好者心態。這是一個有關掌控這個關係。 只是通過表現去了解別人喜歡什麼, 我表演些什麼, 而獲得些什麼 讓人喜歡。這不是討好。你想討好的不是別人，是自己的希望。
在這個例子，討好只是一個工具, 她的目的不是討好, 不是為了別人開心。目的是希望對關係有掌控的。單純的討好是讓別人開心，我本身不重要。
最後與客戶核實: 要的人與人的親密(老闆+同事)，他們要了解我是誰; 老闆看見也認可而且欣賞我的能力==> 現在理清客戶的議題, 所以那個討好習慣就消失。
客戶接著老師的觀點說出: 我是需要自己有存在感, 我是重要的。
▮怎麼知道存在感及重要性
存在感和重要性, 是不一樣量級的體驗。
體驗與期待: 當沒有體驗到就會產生期待。體驗感的改變, 對期待就會改變。
在公司裡沒有強烈地感受到自己在公司的重要性。尤其是從高層主管。在自己的直屬主管是知道被認可的。
老師又提出一個觀點:
老闆關注於公司，對員工的關注，一定是這個人對公司是重要，好像這個是關鍵，目前你沒有體驗到這塊。
根本問題:願意降低自己的期待嗎? 或 願意回到與正常的人與人之間的期待嗎?
老師所謂的正常 — 每個人都覺得自己重要，別人不重要; 只覺得生命裡的某幾個人對我們很重要的。
▮找到真正的情緒
結束前，釐清、對齊觀點及認知後，客戶講述把自己放在受害者的位置，這些問題想不明白，有很多情緒在裡面, (這就回答開場說的內耗) 比較多的是需要安撫。重要的是感受: 我被接納，我是舒服的。這些對她更重要。而現實的東西聊多了，發現她並不開心。
在國外二個月的工作生活，一個人生地不熟，加上文化的不一樣，意識到內心需要的是被安撫。她是一個會對外來人抱以關心，會嘘寒问暖的人，但公司的文化或員工對於外來的人沒有太多的善意及關懷。也就造成情感上的落差。
寫到這裡，讓我想到大老師常說的，了解自己。人生有很多的經歷，不是讓我們知道生活有多不易，而是透過這些事件，自己對事件, 對人的反應, 從這些反應來了解自己。為什麼會有這些情緒及應激反應。越了解自己，能夠在一次次選擇中，選擇當下更適合自己。
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